Score 80 এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য, আপনার নিয়ন্ত্রণে

score 80 হলো বাংলাদেশের অন্যতম বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য একটি সম্পদ — এবং সেই সম্পদ রক্ষা করা আমাদের দায়িত্ব। এই গোপনীয়তা নীতি score 80 এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সকল ডিজিটাল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

আপনি যখন score 80 তে নিবন্ধন করেন, প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন বা আমাদের সাথে যেকোনোভাবে যোগাযোগ করেন, তখন আমরা কিছু তথ্য সংগ্রহ করি। এই নীতিতে আমরা পরিষ্কারভাবে বলেছি সেই তথ্য কী, কেন নেওয়া হয়, কীভাবে ব্যবহার হয় এবং আপনার কী অধিকার আছে।

score 80 এর গোপনীয়তা নীতি তৈরি হয়েছে ব্যবহারকারীর আস্থাকে সম্মান জানাতে। আমরা কোনো অস্পষ্ট ভাষা বা লুকানো শর্ত রাখি না। প্রতিটি বিষয় সহজ বাংলায় বলা হয়েছে যাতে আপনি সম্পূর্ণ বুঝতে পারেন।

score 80 শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য চাওয়া আমাদের নীতির বাইরে। নিচের ছকে বিভিন্ন ধরনের তথ্য ও কেন সেগুলো নেওয়া হয় তা দেখানো হয়েছে।

• আমরা কখনো আপনার ব্যাংক পিন, OTP বা পাসওয়ার্ড সংগ্রহ করি না।
• ফোন বা ইমেইলে score 80 কখনো ব্যক্তিগত তথ্য চায় না — এরকম কেউ চাইলে বুঝবেন সেটি স্ক্যাম।
• স্বেচ্ছায় প্রদত্ত তথ্য (যেমন সাপোর্ট চ্যাটের বার্তা) নিরাপত্তার জন্য সংরক্ষিত হতে পারে।

score 80 সংগ্রহ করা তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার তথ্য দিয়ে অপ্রাসঙ্গিক কোনো কার্যক্রম পরিচালনা আমাদের নীতিবিরুদ্ধ। score 80 আপনার তথ্য নিম্নলিখিত কারণে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, যাচাইকরণ ও পরিচালনার জন্য।
• ডিপোজিট, উইথড্র ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করতে।
• বোনাস, প্রমোশন ও ব্যক্তিগতকৃত অফার পাঠাতে।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং জালিয়াতি শনাক্ত করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম সক্রিয় করতে এবং ঝুঁকিপূর্ণ আচরণ চিহ্নিত করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা পূরণ করতে।
• সাপোর্ট সেবা উন্নত করতে এবং অভিযোগ নিষ্পত্তি করতে।
• score 80 এর পরিষেবা উন্নয়নে তথ্য বিশ্লেষণ করতে।

score 80 আপনার তথ্য অত্যন্ত সীমিত পরিস্থিতিতে এবং শুধুমাত্র বিশ্বাসযোগ্য অংশীদারদের সাথে শেয়ার করে। তথ্য শেয়ারের প্রতিটি ক্ষেত্র নিচে স্বচ্ছভাবে উল্লেখ করা হয়েছে।

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, রকেটের মতো পেমেন্ট গেটওয়েকে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য দেওয়া হয়।
• KYC পার্টনার: পরিচয় যাচাইকরণের জন্য নিরাপদ তৃতীয় পক্ষ সেবা ব্যবহার করা হতে পারে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা সরকারি সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হয়।
• প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: score 80 এর সার্ভার ও ক্লাউড অবকাঠামো পরিচালনায় নিরাপদ অংশীদার ব্যবহার করা হয়।
• অ্যান্টি-ফ্রড সিস্টেম: জালিয়াতি শনাক্তকরণ প্রযুক্তি পরিচালনায় সীমিত ডেটা ব্যবহার হতে পারে।

score 80 কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে যাতে প্ল্যাটফর্মটি সঠিকভাবে কাজ করে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত হয়। কুকিজ হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ করতে পারেন, তবে এতে score 80 এর কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে। অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে লগইন করা সম্ভব হবে না।

score 80 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো ক্রমাগত আপডেট ও পর্যবেক্ষণ করা হয়।

• সকল ডেটা ট্রান্সমিশনে ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।
• পাসওয়ার্ড bcrypt হ্যাশিং দিয়ে সংরক্ষিত — কেউ সরাসরি দেখতে পারে না।
• আর্থিক তথ্য PCI-DSS মানদণ্ড অনুযায়ী সুরক্ষিত।
• সন্দেহজনক লগইন প্রচেষ্টায় স্বয়ংক্রিয় অ্যালার্ট ও অ্যাকাউন্ট লক সুবিধা আছে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং করা হয়।
• ডেটা ব্যাকআপ সুরক্ষিত সার্ভারে নিয়মিত রাখা হয়।

score 80 আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করে। অপ্রয়োজনীয় তথ্য সুরক্ষিতভাবে মুছে ফেলা হয়।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি কারণে আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড সর্বোচ্চ ৫ বছর রাখা হতে পারে।
• KYC ডকুমেন্ট সাধারণত ৩ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• সাপোর্ট চ্যাটের রেকর্ড ১ বছর পর মুছে যায়।
• বিশ্লেষণ ডেটা অ্যানোনিমাইজ করে দীর্ঘমেয়াদে রাখা হতে পারে।

score 80 এর প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্যের উপর কিছু মৌলিক অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

• জানার অধিকার: আপনি জানতে চাইতে পারেন score 80 আপনার কী কী তথ্য রেখেছে।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল তথ্য থাকলে সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে দেওয়ার অধিকার: আইনি সীমার মধ্যে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
• প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করতে পারেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্যের একটি কপি নিতে পারেন।
• আপত্তি জানানোর অধিকার: মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করতে পারেন।

যেকোনো অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ আমরা ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করি। জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে আরও ৩০ দিন পর্যন্ত সময় লাগতে পারে — সেক্ষেত্রে আপনাকে জানানো হবে।

score 80 সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সকল তথ্য অবিলম্বে মুছে দেওয়া হয়।
• অভিভাবকরা তাদের সন্তানের নামে কোনো অ্যাকাউন্ট থাকলে আমাদের জানাতে পারেন।

score 80 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ ন বা উদ্বেগ থাকলে score 80 এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে সর্বদা প্রস্তুত।

• ইমেইল: support@score80.app
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে লগইন করার পর সরাসরি চ্যাট করুন
• সাপোর্ট সময়: সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা

তথ্য অধিকার সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠানোর সময় আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা ব্যবহার করুন যাতে দ্রুত যাচাই করা সম্ভব হয়।